Vi beklager, hvis et af vores produkter ikke har levet op til dine forventninger. Du kan indsende en reklamation ved at udfylde formularen nedenfor.
Vi tager alle reklamationer alvorligt og behandler hver sag individuelt. For at kunne foretage en grundig og præcis undersøgelse har vi brug for så mange oplysninger som muligt. Vi bestræber os på at behandle din henvendelse hurtigst muligt – typisk inden for 1-2 uger. I enkelte tilfælde kan behandlingstiden dog være længere, afhængigt af sagens omfang.
Oplysningerne på emballagen er vigtige i forbindelse med vores undersøgelse. Vi anbefaler derfor, at du gemmer etiketten eller hele emballagen, indtil der er truffet aftale om det videre forløb. Hvis der er rester af produktet, beder vi dig ligeledes gemme disse – gerne på frost – så de kan indgå i undersøgelsen, hvis det bliver nødvendigt.